SAVOIR VENDRE
Formations éligibles à tous les financements, dont :
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Objectifs
- Réussir un entretien téléphonique avec prise de rendez-vous
- Réaliser un acte de vente – Technique de vente
- Travailler ses tarifs pour bien se positionner
Une formation dispensée par un formateur expérimenté dans la vente. Cette formation vous permettra d’appréhender la maitrise de la vente de services à travers des cours théoriques et de nombreux exercices de mise en situation. Les méthodes pour réussir vos entretiens téléphoniques et décrocher des rendez-vous avec vos prospects seront abordées et étudiées.
Nos points de force :
Contenu pédagogique :
CONTENU PEDAGOGIQUE :
- Le lexique Identifier et connaître le vocabulaire professionnel
- Les différentes typologies de clients :
- Savoir les identifier,
- Savoir cibler quels clients vous allez viser,
- Savoir rechercher les informations utiles pour créer votre portefeuille clients,
- Connaitre les différents moyens pour contacter vos futurs clients
- Comprendre et appréhender les obstacles
- Réaliser un acte de vente :
- Apprendre et maitriser une technique de vente
- Accueillir un client
- Instaurer un dialogue
- Développer sa capacité à s’exprimer commercialement
- Faire une recherche des besoins
- Convaincre son client et savoir préparer un argumentaire
- Conclure sa vente
- Savoir répondre aux objections
- Les comportements qui favorisent une vente réussie
- Relation gagnant-gagnant
- Les comportements à proscrire
CONTENU PRATIQUE :
- Se présenter au téléphone
- Se présenter lors d’un entretien physique
- Rédiger un argumentaire par rapport à une situation donnée
- Simulations de ventes avec analyses et actions correctrices
EVALUATION :
- Exercices de simulation de vente filmés
- Débriefing des exercices
- QCM